Politique de retour
Politique de retour
Politique de retour facile sous 15 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner à CharJenPro dans les 15 jours suivant la date d'achat, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous.
Conditions d'éligibilité
Veuillez lire les conditions ci-dessous. Si toutes les conditions ne sont pas remplies, CharJenPro se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de restockage de 15 % minimum. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf, dans leur boîte d'origine non modifiée (incluant un code CUP intact) et doivent inclure tout le matériel d'emballage, les manuels et les accessoires. CharJenPro ne peut rembourser que le prix d'achat initial. Les frais d'expédition et de traitement ne sont pas remboursables.
Nos embouts auriculaires sont classés comme produits d'hygiène personnelle.
Pour des raisons de santé et de sécurité, une fois l'emballage ouvert ou le produit utilisé, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges.
Cette politique est une pratique standard — similaire au fait que les denrées périssables ou les articles de soins personnels ne peuvent être retournés une fois ouverts.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre engagement à maintenir les normes de sécurité et de qualité que nos clients attendent de CharJenPro.
Échanges
Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des échanges par correspondance.
Remboursements et crédits
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre ou vos articles, nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour qu'un crédit apparaisse sur votre compte. Dans la plupart des cas, nous effectuerons votre remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Veuillez noter : nous ne pouvons rembourser que le prix d'achat initial. Les frais d'expédition et de traitement ne sont pas remboursables.
Articles défectueux ou endommagés
Les articles défectueux peuvent être échangés ou remboursés à notre discrétion par le même modèle ou un modèle équivalent du fabricant.
Responsabilité limitée
CharJenPro n'est pas responsable des données personnelles ou des objets laissés dans la
marchandise retournée. CharJenPro n'est pas responsable des dommages consécutifs ou accessoires résultant de la vente ou de l'utilisation de toute marchandise achetée chez nous. Nous sommes uniquement responsables de la valeur monétaire de la marchandise. De plus, les réclamations pour articles manquants ou endommagés pendant le transport doivent être reçues dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous.